নতুন দিল্লী
ছৌদি আৰৱৰ হজ আৰু উমৰাহ মন্ত্ৰালয়ে উমৰাহ হজযাত্ৰীসকলক সেৱা প্ৰদান কৰা ২১ টা কোম্পানী বন্ধ কৰি দিছে। কিয়নো এই কোম্পানীসমূহৰ পৰিদৰ্শন আৰু কাৰ্যক্ষমতা পৰ্যালোচনাৰ পিছত নিয়ামক উলংঘন আৰু সেৱা মানদণ্ড হ্ৰাস পোৱা দেখা গৈছে।
আগন্তুক উমৰাহ ঋতুৰ বাবে ৰাজ্যখনৰ প্ৰস্তুতিৰ অংশ হিচাপে এই পদক্ষেপ গ্ৰহণ কৰা হৈছে আৰু তত্ত্বাৱধান শক্তিশালী কৰা, সেৱাৰ মান উন্নত কৰা আৰু হজযাত্ৰীসকলৰ অধিকাৰ সুৰক্ষিত কৰাৰ বাবে ইয়াৰ ব্যাপক প্ৰচেষ্টা প্ৰতিফলিত হৈছে।
মন্ত্ৰণালয়ৰ মতে, এই সিদ্ধান্ত পূৰ্বৰ উমৰাহ ঋতুৰ পিছত কৰা ব্যাপক মূল্যায়নৰ পিছত গ্ৰহণ কৰা হৈছিল। এই মূল্যায়নত উমৰাহ সেৱাসমূহক নিয়ন্ত্ৰণ কৰা নিয়মৰ উলংঘনৰ লগতে কেইবাজনো অপাৰেটৰৰ মাজত সেৱা প্ৰদানৰ ক্ষেত্ৰত থকা দুৰ্বলতাও পোহৰলৈ আহিছে।
নিলম্বিত ফাৰ্মসমূহৰ ভিতৰত ১৫টা ফাৰ্মক অনুমোদিত মূল্যায়ন সূচকৰ ভিত্তিত নিম্ন পাৰদৰ্শিতা নথিভুক্ত কৰাৰ বাবে শাস্তি প্ৰদান কৰা হয়। বাকী ছয়টা কোম্পানীক নিয়ম উলংঘনৰ বাবে নিলম্বন কৰা হৈছিল যাৰ বাবে আনুষ্ঠানিক আইনী আৰু সংশোধনীমূলক পদক্ষেপৰ প্ৰয়োজন আছিল।
মন্ত্ৰালয়ে কয় যে, ইয়াৰ মূল্যায়ন ফ্ৰেমৱৰ্কটো পৰিচালনা আৰু নিৰীক্ষণ সূচকৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে যিটো সেৱা গুণমান আৰু প্ৰৱৰ্তিত বিধিৰ অনুপালন উভয়কে জোখাৰ বাবে ডিজাইন কৰা হৈছে।
বিষয়াসকলে উল্লেখ কৰে যে, এই ব্যৱস্থাৰ উদ্দেশ্য হৈছে সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ মাজত সুস্থ প্ৰতিযোগিতাক প্ৰচাৰ কৰা, উদ্যোগৰ মানদণ্ড বৃদ্ধি কৰা, আৰু ছৌদি ভিজন ২০৩০ৰ উদ্দেশ্যসমূহক সমৰ্থন কৰা। ইয়াৰ বাবে ওমৰাহ তীৰ্থযাত্ৰী আৰু নবীজীৰ মছজিদলৈ অহা দৰ্শনাৰ্থীসকলৰ বাবে এক সুৰক্ষিত, কাৰ্যকৰী আৰু উচ্চ মানৰ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত কৰা।
হজ আৰু উমৰাহ মন্ত্ৰালয়ে কঠোৰ নিয়মাৱলী বলৱৎ কৰাৰ প্ৰতিশ্ৰুতি পুনৰ দোহাৰি কয় যে, ই তীৰ্থযাত্ৰীসকলৰ ওপৰত নেতিবাচক প্ৰভাৱ পেলাব পৰা বা সেৱাৰ গুণগত মান হ্ৰাস কৰিব পৰা ত্ৰুটি সহ্য নকৰে।
মন্ত্ৰালয়ে লগতে কয় যে, উমৰাহ খণ্ডৰ বিকাশ আৰু তীৰ্থযাত্ৰীৰ সামগ্ৰিক অভিজ্ঞতা উন্নত কৰাৰ বাবে সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ নিৰন্তৰ নিৰীক্ষণ আৰু মূল্যায়ন ইয়াৰ কৌশলৰ কেন্দ্ৰীয় হৈ আছে।
শেহতীয়া কাৰ্য্যই ফেব্ৰুৱাৰী মাহত পূৰ্বৰ বলৱৎকৰণ ব্যৱস্থা অনুসৰণ কৰে, যেতিয়া ছৌদি কৰ্তৃপক্ষই উমৰাহ খণ্ডত কাম কৰা প্ৰায় ১,৮০০ বিদেশী ট্ৰেভেল এজেন্সিৰ চুক্তি স্থগিত কৰিছিল।
সেই সময়ত, মন্ত্ৰালয়ে কয় যে প্ৰভাৱিত এজেন্সিসমূহক পাৰদৰ্শিতা আৰু সেৱাৰ গুণগতমানৰ পৰ্য্যায়ক্ৰমে মূল্যায়নৰ সময়ত চিনাক্ত হোৱা ত্ৰুটিসমূহ দূৰ কৰিবলৈ ১০ দিনৰ সময় দিয়া হৈছিল। এই স্থগিতকৰণ নতুন ভিছা প্ৰদানৰ বাবে সীমিত আছিল আৰু অনুপালনৰ প্ৰয়োজনীয়তা পূৰণ হোৱাৰ পিছত পুনৰ সক্ৰিয়কৰণৰ বাবে যোগ্য আছিল।
মন্ত্ৰালয়ে কয় যে, এই ধৰণৰ পদক্ষেপবোৰ এক চলমান নিয়ামক পদ্ধতিৰ অংশ যাৰ লক্ষ্য হৈছে জবাবদিহিতা বৃদ্ধি কৰা, সেৱা মানদণ্ড উন্নত কৰা, আৰু নিশ্চিত কৰা যে ৰাজ্যখনৰ বিকশিত উমৰাহ কাঠামোৰ অধীনত হজযাত্ৰীসকলে প্ৰত্যাশিত সেৱা লাভ কৰে।
